Garanzia di Rimborso

Noi di Superabilitazione ci impegniamo a offrirti la massima soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto dell’acquisto di un libro fisico, hai il diritto di avvalerti della garanzia di rimborso, in conformità al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).

Diritto di Recesso

  • Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del libro.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

  1. Il libro deve essere restituito integro, completo di ogni accessorio e nella sua confezione originale, privo di danni o segni di utilizzo che ne compromettano la rivendita.
  2. Il rimborso sarà effettuato solo dopo la ricezione e verifica dello stato del prodotto.
  3. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti danneggiati o non conformi all’ordine.

Procedura per il rimborso

  1. Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, utilizzando uno dei seguenti metodi:
    • Email PEC: manuel.sciurti@ingpec.eu
    • Raccomandata A/R: Via Federigo Enriques 17, Bologna, CAP: 40139.
  2. Specifica nella comunicazione i seguenti dati:
    • Nome e cognome
    • Numero d’ordine
    • Data di acquisto
    • Data di ricezione del prodotto
    • Descrizione del libro oggetto del rimborso
  3. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Termini di rimborso

  • Una volta verificato lo stato del prodotto restituito, procederemo al rimborso dell’importo pagato, inclusi eventuali costi di spedizione sostenuti per la consegna originale.
  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Fornitura di libri personalizzati o stampati su richiesta specifica del cliente.
  • Libri sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

Per maggiori informazioni, puoi consultare i nostri Termini e Condizioni di Vendita.